Konfliktų valdymas darbe

konfliktu-valdymas-darbe-ar-mokykloje

Dzeusas konfliktus spręsdavo griežtai ir ryžtingai. Darbe ar mokykloje Dzeuso griausmavaldžio galimybių niekas neturi, o konfliktų valdymas turi būti civilizuotas ir etiškas. Iš tiesų daugiausia konfliktų kyla iš nesusikalbėjimo, todėl vietoje to, kad kastumėte karo kirvį, pabandykite dar kartą išsiaiškinti kito žmogaus požiūrį, aplinkybes ir kiekvieno konflikto dalyvio intencijas. Darbe ar mokykloje konfliktų valdymas nebus sėkmingas, jei neatskirsite problemos nuo žmogaus. Nesvarbu, kad kažkurio žmogaus asmeninės savybės jums nelabai patinka, spręsdami konfliktą negalite kaltinti žmogaus už jo charakterį. Kartais kyla konfliktai tarp vyrų ir moterų, vadybininkų ir specialistų ar kitų grupių. Nesileiskite į gaujų karus ir spręsdami konfliktą kalbėkite tik apie save: sakykite ‘aš’, o ne ‘mes’ ar ‘tu’, pvz., ‘aš manau, kad reiktų daugiau laiko skirti šiam projektui’, o ne ‘tu visada stengiesi išsisukti nuo užduočių’. Stenkitės nesileisti į emocijas ir vartoti neutralią kalbą (taip, ir nesikeikti). Nedaugžodžiaukite ir išlikite susitelkę ties viena problema, o ne prisiminkite visas bėdas ‘nuo Adomo ir Ievos’. Jei nerandate problemos sprendimo vieni, pasitarkite su kolegomis, bet išlikite taktiški.

Parašykite komentarą

Įveskite savo duomenis žemiau arba prisijunkite per socialinį tinklą:

WordPress.com Logo

Jūs komentuojate naudodamiesi savo WordPress.com paskyra. Atsijungti /  Pakeisti )

Google photo

Jūs komentuojate naudodamiesi savo Google paskyra. Atsijungti /  Pakeisti )

Twitter picture

Jūs komentuojate naudodamiesi savo Twitter paskyra. Atsijungti /  Pakeisti )

Facebook photo

Jūs komentuojate naudodamiesi savo Facebook paskyra. Atsijungti /  Pakeisti )

Connecting to %s